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이노 프로젝트 자주 묻는 질문

이노 프로젝트 진행 및 참여시 자주 묻는 질문들을 한눈에 확인하실 수 있습니다.

이노 프로젝트 참여후 리워드 발송 일자는 어떻게 알 수 있나요?
이노 프로젝트 참여시 이메일 주소란에 정확한 이메일을 작성해 주셔야 합니다.

프로젝트 진행자가 업데이트 게시글을 작성할 경우 참여하실 때 작성해 주신 이메일 주소로 업데이트 게시글이 발송됩니다.
또한 업데이트 게시글 중에는 발송지 수정 요청 업데이트 글이 포함되며 해당 내용을 받으신 경우 곧 리워드가 발송될 것임을 예고하기도 합니다.
대부분 프로젝트는 약속된 일정을 맞추려 노력하고 있지만 예기치 못한 사안들로 조금 늦어지는 경우가 존재할 수 있습니다.
이런 경우 프로젝트 커뮤니티 혹은 프로젝트 담당자 메일을 통해 궁금함을 풀어가실 수 있습니다.
리워드를 변경하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

리워드를 변경하는 방법은 상황에 따라 2가지로 나뉩니다.

1.리워드 취소 후 재참여

프로젝트 종료 기간이 여유로운 경우 먼저 기존의 리워드를 취소하신 후 재참여 하시면 됩니다.
프로젝트 취소는 아래 리스트의 "결제 취소는 어떻게 해야하나요?"를 참고해 주세요.

2.변경할 리워드 참여 후 기존 리워드 취소

프로젝트 종료 기간이 얼마남지 않은 상황이라면 추가 리워드에 참여하신 후 기존에 참여했던 리워드를 취소하시면 됩니다.
프로젝트 취소는 아래 리스트의 "결제 취소는 어떻게 해야하나요?"를 참고해 주세요.
프로젝트에 참여했는지 어떻게 알 수 있나요?
카드결제, 실시간 계좌이체, 무통장입금을 통해 프로젝트에 참여하실 수 있습니다.

카드결제와 실시간 계좌이체의 경우 시스템을 통해 정상적인 결제가 완료된 경우 우측 상단의 내정보 > 결제 내역을 통해 참여 여부를
즉시 확인하실 수 있습니다.
단, 무통장 입금의 경우에만 최대 24이내 확인이 가능합니다. 그 후에도 확인이 되지 않을 경우 boardlifeTeam@gmail.com 을 통해 참여 여부를 확인하실 수 있습니다.
  • 결제대기무통장입금 후 관리자의 확인을 기다리는 단계입니다. 관리자 확인 후 결제 완료로 변경됩니다.
  • 결제완료카드결제, 실시간 계좌이체가 완료된 상태이며, 무통장입금의 관리자 확인이 완료되면 결제 완료 리스트를 표시합니다.
  • 후원성공펀딩, 선주문이 성공한 상태이며 펀딩, 선주문 종료 후 실질적인 리워드를 받을 수 있게된 리스트를 표시합니다.
  • 정산완료펀딩, 선주문을 통해 모금된 금액이 프로젝트 담당자에게 넘어간 상태를 표시합니다.
  • 후원실패펀딩의 경우 후원에 실패한 프로젝트가 이곳에 표시되며 곧 환급될 것임을 표시합니다.
  • 환불완료프로젝트 실패 및 환불 신청을 통해 처리가 완료된 상태를 표시합니다.
리워드를 받을 주소확인 및 수정은 어떻게 해야하나요?

참여한 프로젝트 주소 확인 방법

우측 상단의 "내정보 > 결제내역" 페이지에서 "리워드 정보확인" 버튼을 클릭하시면 프로젝트 참여시 입력한 주소를 확인하실 수 있습니다.

진행중인 프로젝트의 주소를 수정할 경우

프로젝트가 종료되기 전까지는 유저분들이 직접 리워드를 받으실 주소를 수정할 수 있습니다.
위와 같이 프로젝트 주소를 확인 하신 후 정보를 직접 수정하시면 됩니다.


종료된 프로젝트의 주소를 수정할 경우

종료된 프로젝트일 경우 해당 프로젝트의 커뮤니티에서 비밀 문의를 통해 주소정보 변경을 신청하실 수 있습니다.
무통장입금으로 참여했는데 입금 계좌를 어떻게 알 수 있나요?
무통장 입금 선택 시 입금계좌 정보는 아래와 같이 확인하실 수 있습니다.
"내정보 > 결제내역" 페이지로 이동하시면 참여한 프로젝트 리스트를 확인하실 수 있습니다.
무통장 입금으로 참여한 프로젝트 리스트 썸네일 바로 우측의 "리워드 정보 확인" 버튼을 클릭하시면 아래와 같이 정보확인이 가능합니다.

참고: 무통장 입금 가능기간은 프로젝트 종료 후 5일까지 입금이 가능합니다. 그 후 예고없이 리스트에서 삭제처리 되오니 이점 참고하여 주세요.

결제 취소는 어떻게 해야하나요?

진행중인 프로젝트 결제 취소

프로젝트가 진행중일 경우 아래와 같은 방법에 따라 쉽게 결제를 취소하실 수 있습니다.
우측 상단의 "내정보 > 결제내역" 페이지에서 결제를 취소할 해당 프로젝트 리스트 우측의 "문의하기" 버튼을 클릭하신 후 결제 취소를
말씀하시면 관리자 확인 후 바로 취소를 진행하여 드립니다.

종료된 프로젝트 결제 취소

종료된 프로젝트가 펀딩일 경우, 결제 취소가 불가합니다. 만약 진행된 프로젝트가 펀딩이 아닌 선주문일 경우 해당 프로젝트 페이지의 커뮤니티 페이지를 통해 결제 취소를 요청하실 수 있습니다.
프로젝트는 누구나 만들수 있나요?
네 맞습니다. 누구나 만들수 있습니다. 다만 프로젝트를 등록하고 심사를 진행하는 과정에서 상황에 따라 승인이 어려운 경우가 존재할 수 있습니다.

등록한 프로젝트의 상세정보 내용등을 기준으로 승인 여부를 결정하기 때문에 내용이 빈약하거나 프로젝트 진행이 어렵다 판단된 경우 운영팀에서 승인이 거절된 이유에 대해 상세히 알려드릴 것입니다. 안내된 내용에 따라 절차를 진행하시면 이상없이 프로젝트의 진행이 가능할 것입니다.
더 궁금하신 사항이 있으신가요? 이노 운영진에게 직접 물어보세요!
1:1 문의하기

프로젝트 배지 서비스

여러분의 프로젝트를 참여한 모든 보드라이프 유저분들께 배지를 제공하실 수 있습니다.
여러분의 프로젝트가 오래 유저들의 기억속에 남을 수 있도록 말이죠.

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